Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Navix Autos GmbH, Frankfurt am Main („Auftragnehmer“) und dem Kunden („Auftraggeber“) bezüglich der Erbringung von Kraftfahrzeug-Serviceleistungen. Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Annahme eines verbindlichen Angebots oder die Inbesitznahme des Fahrzeugs zur Bearbeitung. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung, um rechtliche Verbindlichkeit zu erlangen.
Unsere Dienstleistungen umfassen ausschließlich: Innenraum-Tiefenreinigung & Lederpflege, Lackfolien-Schutz (PPF), Rad- & Bremssattel-Detailing, Scheinwerfer-Aufbereitung, manuelle Außenwäsche mit Dekontamination sowie Lackkorrektur & Maschinelpolitur. Alle Leistungen werden nach dem aktuellen Stand der Technik und unter Berücksichtigung der Materialeigenschaften des jeweiligen Fahrzeugs durchgeführt. Abweichungen von Standardabläufen müssen vorab explizit vereinbart werden.
Die Navix Autos GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt, sofern kein wesentlicher Vertragspflichtverstoß vorliegt. Der Gefahrübergang erfolgt erst nach vollständiger Auszahlung des Rechnungsberags und schriftlicher Abnahme durch den Kunden. Schäden an bereits vorhandenen Lackfehlern oder empfindlichen Oberflächen, die bei Sichtprüfung erkennbar waren, werden nicht übernommen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir gewährleisten die diskrete Behandlung aller Kundendaten und unterliegen keinen Weitergabeansprüchen Dritter außer gesetzlicher Verpflichtung.
Sämtliche vor- und nachherigen Dokumentationstexte, Fotografien und Videomaterialien der Fahrzeugbearbeitung bleiben geistiges Eigentum der Navix Autos GmbH. Eine öffentliche Nutzung oder Veröffentlichung durch den Kunden auf sozialen Medien erfordert die vorherige schriftliche Einwilligung. Wir behalten uns das Recht vor, erstellte Inhalte für unsere eigene Portfolio-Präsentation zu nutzen, sofern dem Kunden keine gewerblichen Interessen entgegenstehen.
Bei stornierten Terminen mehr als 7 Tage vor dem vereinbarten Datum fallen keine Gebühren an. Bei kurzfristiger Absage (unter 48 Stunden) oder Nichterscheinen („No-Show“) berechnen wir pauschal 150,00 Euro als Entschädigung für den entgangenen Gewinn und blockierte Kapazitäten. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur nach gegenseitigem Einvernehmen möglich; hierbei werden bereits erbrachte Leistungen (z.B. Materialverbrauch bei PPF-Schnitt) gesondert in Rechnung gestellt.
Es gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten zwischen Unternehmern ist ausschließlich der Gerichtsstand Frankfurt am Main maßgeblich. Bei Verbrauchern richtet sich die Zuständigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen; es sei denn, der Verbraucher wählt den Gerichtsstand an seinem allgemeinen Wohnsitz.
Wir garantieren die einwandfreie Ausführung unserer Dienstleistungen. Mängel sind innerhalb von zwei Wochen nach Fahrzeugabholung schriftlich zu rügen. Bei nachgewiesenen Fehlern in der Lackkorrektur oder PPF-Anbringung bieten wir eine kostenfreie Nachbesserung an, sofern diese technisch möglich ist. Als Unternehmen unterliegen wir keinen zwingenden gesetzlichen Widerrufsrechten für Dienstleistungen gemäß § 312g BGB, da die Leistung mit Ihrem ausdrücklichen Zustimmung und Beginn der Ausführung erbracht wird.